Так, в 2026 году продолжается переход от разрозненных сервисов к предоставлению госуслуг по принципу «жизненных ситуаций».
По данным специалистов ОГКУ «Правительство для граждан» Ульяновской области, «жизненные ситуации» охватывают ключевые события в жизни человека – от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников. Граждане могут получать госуслуги и необходимую справочную информацию комплексно, в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. В целом по стране уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций.
Благодаря объединению соответствующих госуслуг и информационной базы, значительно упрощены процессы взаимодействия государства и граждан. В среднем в одну федеральную жизненную ситуацию входит 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках жизненной ситуации проще и быстрее, чем их оформление по отдельности.
За 2024–2025 годы в Ульяновской области реализованы следующие жизненные ситуации: «Многодетная семья», «Поддержка малоимущей многодетной семьи», «Социальное сопровождение отдельных категорий семей», «Запись на программу дополнительного образования», «Обеспечение бесплатным питанием школьников». Жизненные ситуации направлены на оптимизацию порядка предоставления социально значимых услуг, сокращение количества предоставляемых заявителем документов и повышение удобства получения мер поддержки для граждан. Цифровизация госсервисов является приоритетом нацпроекта «Экономика данных», направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.
В настоящий момент Ульяновская область принимает участие в реализации трёх жизненных ситуаций «Отдых и оздоровление детей», «Ветеран труда», «Попадание в чрезвычайную ситуацию». Работа по их внедрению предусматривает развитие проактивных механизмов предоставления услуг, совершенствование межведомственного взаимодействия и дальнейшее повышение клиентоориентированности госсервисов.